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Droits et obligations de remboursement
Les droits et obligations de remboursement sont réglementés aux Etats-Unis par le Fair Trading Act 1999 et par le Trade Practices Act 1974.
Selon ces lois:
Un client a le droit de demander un remboursement si les marchandises:
• ne font pas ce que le client a été amené à croire qu'ils font (le produit est impropre à sa fonction)
• ont un défaut dont le client ne pouvait pas avoir connaissance au moment de l'achat
• ne correspondent pas à un échantillon qui a été montré au client, ne sont pas telles que décrites
Droits de commerçants:• ont un défaut dont le client ne pouvait pas avoir connaissance au moment de l'achat
• ne correspondent pas à un échantillon qui a été montré au client, ne sont pas telles que décrites
Le commercant n'est pas tenu de rembourser si:
• aucune preuve d'achat n'est offerte
• le client change simplement d'esprit
• le client trouve moins cher ailleurs
• le client connaissait un défaut particulier avant d'acheter les marchandises
• les biens ont été endommagés après l'achat, à moins que le dommage est le résultat de l'utilisation normale, recommandée de la marchandise
• le client change simplement d'esprit
• le client trouve moins cher ailleurs
• le client connaissait un défaut particulier avant d'acheter les marchandises
• les biens ont été endommagés après l'achat, à moins que le dommage est le résultat de l'utilisation normale, recommandée de la marchandise